自社SaaS カスタマーサクセス/港区の求人/正社員
SaaS事業の拡大に必要不可欠な役割であるカスタマーサクセス!一緒に事業拡大を実現してくれるメンバーを募集
アピールポイント！
・完全週休2日制
・フレックスによる柔軟な働き方
■会社に関して
2019年5月に親会社の株式会社ソルクシーズから100%子会社として分社した新しい会社です。
営業、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなどのメンバーで風通しの良い少人数な組織で一体感があります。一緒に事業拡大していける、やりがいのある職場です。
募集要項
| お仕事No. | 4 |
|---|---|
| 職種 | 自社SaaSのカスタマーサクセススタッフ |
| 仕事内容 | 【概要】 お客様に継続してサービス利用し続けていただくための重要な役割となります。 弊社SaaS『Fleekdrive』、『Fleekform』のカスタマーサクセスをお願いします。 営業による商談成立後、お客様に導入効果を最大限に発揮してもらうための各種支援業務、サービス利用を継続し続けてもらうためのリテンションが主なミッションとなります。 カスタマーサクセスチームは新たな役割となります。営業やインサイドセールスなどの既存メンバーと共に、初期メンバーとして中心的に活躍し、一緒にSaaS事業を拡大していける方のご応募をお待ちしております。 【具体的な仕事内容】 ■営業による新規受注の前後から、お客様への設定支援、帳票作成支援などの実施 ■定期的にお客様へコンタクト。サービス利用の効果が維持されていることの確認と、更なる利用効果の実現に向けたリテンション活動 ■サービス利用の継続、アップ・クロスセルの実施 【仕事の魅力】 ご自身の活動、実績が事業の成長とリンクしますので、やりがいを肌で感じることができます。 お客様から直接、感謝の声をいただくことができます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給25万円～ |
| 勤務地 | 東京都港区海岸3-9-15 |
| 最寄駅 | JR各線「田町駅」徒歩15分※無料シャトルバスあり 新交通ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」から徒歩9分 「LOOP-X」ビル |
| 勤務時間 | 09:00～17:30(休憩1時間) 実働7.5時間 残業あり |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、厚生休暇、有給休暇、産休育休取得（女性は100％取得実績）、慶弔休暇特別休暇、リフレッシュ休暇 他 |
| 待遇・福利厚生 | ■フレックスタイム制（標準労働時間7.5時間） ※標準労働時間帯／9:00～17:30／コアタイム／10:00～15:00 ※平均残業時間は月20時間程度（時間外労働手当は別途支給） ※マネージャー以上は裁量労働制（1日のみなし労働時間7.5時間）★専門型裁量労働制対象職種のみ★ ※休日手当・深夜勤務手当は別途支給します。 【待遇・福利厚生】 ■資格手当 ■通勤交通費 ■各種社会保険完備 ■企業年金基金 ■残業・休日・深夜勤務手当 ■持株会制度 ■退職金制度 ■福利厚生代行サービス ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募条件 | 【必須要件】 カスタマーサポートまたはプリセールスの経験 【尚可要件】 ■BtoBのプリセールス経験 ■BtoBのカスタマーサービス経験 ■Salesforce.comの利用経験 【求める人物像】 ■コミュニケーションを大事にして業務に取り組みたい方 ■お客様の成功体験を共有したい方 ■電話でのコンタクトが得意な方 【選考の流れ】 応募→受付連絡→履歴書、職務経歴書を送付→書類選考→面接（数回） |
企業PR
企画、開発、運用、カスタマーサポート、マーケティング、営業など一気通貫で行っていますので、一体感があります。新会社としてスタートしたばかりなので、やるべき事は山積みですが、チャレンジ精神のある方にはやりがいのある職場です。
企業情報
| 社名 | 株式会社Fleekdrive |
|---|---|
| 所在地（本社） | 〒108-0022 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X 6F Tel：03-6722-5015 Fax：03-6722-5025 |
| 代表者 | 代表取締役会長 長尾 章 取締役社長 CEO 上家 富隆 |
| 設立 | 2019年5月7日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | クラウドサービスの販売・サポート ■ 企業向けオンラインストレージ『Fleekdrive』 企業向けのセキュアで利便性の高いクラウド型ファイル共有サービスです。 ■ クラウド帳票『Fleekform』 お客様自身が自社のシステムに必要な帳票をデザイン、出力可能なクラウド統合帳票出力サービスです。 |
| 加盟団体 | AppExchangeコンソーシアム、シーコンコンソーシアム |